Etiketa - soubor pravidel dobré formy. Je jich mnoho. Ale ti, kdo se věnují kariéře, chtějí uspět a kteří musí komunikovat se zástupci elity, je musí pečlivě prostudovat.

Základy etikety

Etiketa pomáhá lidem chovat se správně v jakékoli situaci a společnosti, aniž by způsobovala ostatním nepříjemnosti. Rafinované chování, správná řeč, stylový obraz - to vše hraje důležitou roli.

Existuje několik typů etikety:

  • schopnost aplikovat: správně zvolený šatník, dobře upravený vzhled, elegantní gesta, držení těla, držení těla;
  • řečová forma: způsoby a kultura řeči a komunikace;
  • etiketa stolu: chování u stolu, znalost pravidel podávání, schopnost jíst;
  • chování na jakémkoli veřejném místě;
  • obchodní etiketa: jednání a vztahy s šéfy a kolegy.

To vše v kombinaci silně ovlivňuje autoritu osoby.

Dobré chování pro ženy

Především by dívka nebo žena měla vypadat dobře. Měla by mít čistý a dobře upravený vzhled, čisté oblečení a boty, správnou tašku a doplňky.

Ze základních pravidel je třeba zdůraznit následující:

  • Parfémy musíte používat rozumně. Silný zápach deodorantních nebo dokonce elitních parfémů je považován za špatné chování.
  • Při výběru šperků a doplňků je lepší ukázat moderování. Velké množství šperků nebo šperků vypadá příliš chytlavě.
  • Můžete si pochutnat pouze doma nebo v místnosti určené k tomu, ale v žádném případě na veřejných místech.Ve společnosti se můžete jen rychle podívat na svůj odraz v malém zrcadle a zabarvit rty.
  • Taška na notebook není tou nejlepší volbou. Takže sedí na stanici. Je lepší dát na stůl mužskou kabelku nebo malou kabelku. Https: //youtu.be/I7FirFX5UNw

To je zajímavé:význam slova moveton

Žena by se měla vždy chovat jako skutečná dáma, vyhýbat se urážlivému jazyku, nevhodnému flirtování a jiným svobodám.

Seznam pravidel etikety pro muže

Muž by také měl vypadat elegantně, být úhledně vyčesán a dodržovat tato pravidla:

  • Při vstupu do místnosti přesuňte společníka dopředu.
  • Nedávejte lokty na stůl.
  • Posadil se ke stolu, nejprve posuňte židli zpět k paní a pak k sobě.
  • Nenechávejte svého společníka na pokoji.
  • Nekuřte s dívkou bez jejího svolení.
  • Uvnitř v přítomnosti dívky, která má odstranit klobouk.
  • Když opouštíte autobus nebo auto, dejte paní ruku.

Pán by neměl nosit dámskou kabelku a dámské svrchní oděvy může přinést pouze do šatny. Na ulici by měl člověk doleva od svého společníka.

Bez souhlasu dívky nemá pán právo vzít si ruku nebo ruku.

Etiketa pro děti

Rodičovství by mělo být založeno na etiketě, protože budou muset žít ve společnosti. Pro děti je těžké naučit se všechna pravidla, ale i když nejdůležitější z nich by měli vědět:

Chování u stolu:

  • sedět u stolu pouze na pozvání;
  • jíst bez zavřených úst;
  • vstávat od stolu pouze se svolením dospělého.

Etiketa řeči:

  • vždy pozdravit a rozloučit se;
  • vyjádřit vděčnost a respekt;
  • Nezasahujte do konverzace starších lidí, nepřerušujte je.

Etiketa hosta:

  • pozvat hosty předem;
  • Nejezděte k lidem bez pozvání;
  • navštívit pouze v dobré náladě;
  • být pryč déle než 2 - 3 hodiny, aby neobtěžoval lidi.

Poté, co se tato jednoduchá pravidla dozvěděla od dětství, se jim bude v budoucnu držet.

Konverzační etiketa

Kultura komunikace mezi mnoha mladými lidmi je považována za zastaralý koncept a zcela marně. Koneckonců je to etiketa řeči, která pomáhá získat autoritu a získat důvěru druhých. Seznam těchto pravidel je poměrně dlouhý:

  • Při vstupu do místnosti byste měli vždy nejprve pozdravit. Toto pravidlo platí pro všechny bez ohledu na věk a postavení - školáci, důchodci, ředitelé nebo běžní zaměstnanci.
  • Na schůzce, první, kdo pozdraví muže, je žena, nejmladší z nich je nejstarší, čeká na něj pozdě, zaměstnanec je juniorská hodnost - šéf.
  • Když pozdravujete lidi, kteří jsou v pozici nebo věku starší, musíte vstát nebo vstát. Dávat ruku při sezení je známkou špatného vkusu.
  • Muž by se měl vždy nejprve představit ženě. Nemůžete nechat lidi na sobě a uložit jim, aby dali svá vlastní jména.
  • Po setkání je vhodné si potřást rukou. Je neslušné dávat pouze tipy vašich prstů.
  • Přerušení přerušování je velmi špatné. Ale můžete a měli byste vyjádřit svůj zájem o předmět konverzace.
  • Pravidla malého rozhovoru vám umožňují mluvit o čemkoli, co chcete, ale aniž byste šli do podrobností a vyhnuli se polemice.
  • Musíte sledovat tempo a zabarvení vašeho hlasu: mělo by to být přirozené, ale ne stresující. Https: //youtu.be/UtlwEY-CITE

Zdvořilé slovní formy a přátelský přístup k partnerovi vytvářejí o sobě příznivý dojem.

Pravidla telefonní komunikace

Také musí být schopen mluvit po telefonu. Aniž byste viděli partnera, můžete mu říct spoustu urážlivých a zbytečných věcí. Soukromé telefonní rozhovory jsou však jedna věc a další povolání jsou povolání.

Hlavní pravidla:

  • Nezvedejte telefon po prvním hovoru, pouze po druhém nebo třetím hovoru. Za uložené sekundy musíte být mentálně připraveni na telefonní rozhovor a odložit své záležitosti.Kromě toho, pokud zástupce společnosti zvedne telefon ihned po prvním hovoru, klient získá dojem, že zaměstnanci nemají co dělat a že prostě chybí místo výkonu práce. Ale hlavní věc zde není přehánět. Pokud telefon přijmete později, klient se může začít nervózně ztratit trpělivosti.
  • Nejprve se musíte představit, pojmenovat svou společnost, zeptat se jména osoby, se kterou mluvíte a zda má čas na krátkou konverzaci. Poté je vhodné jít rovnou k hlavnímu problému.
  • Je nutné sledovat intonaci a rychlost řeči. Hlas by měl být zřetelný, nízký, vyrovnaný a sebevědomý. Bylo by hezké se přizpůsobit tempu řeči člověka na druhém konci řádku.
  • Nezapomeňte na zdvořilé fráze: „děkuji“, „buďte laskaví“, „pokud vás nekomplikuje“.
  • Používání hlasitého telefonu zbytečně je zakázáno. Osoba na druhém konci řádku okamžitě zachytí rozdíl ve zvuku a začne se obávat, že někdo poslouchá. Může to být také důkaz, že zástupce společnosti se účastní mimosoudních (závažnějších záležitostí) a také reaguje na volání.
  • Když mluvíte po telefonu, nemůžete kouřit, pít a jíst (žvýkačky). I když to není vidět, ale to vše se odráží v řeči a vypadá děsivě.
  • Po použití funkce „hold“ musíte osobě určitě poděkovat za čekání. Nestojí to za to, aby byl člověk přidržen déle než minutu, je lepší říci, že po vyjasnění potřebných informací bude zavolán zpět.
  • Nakonec se určitě musíte rozloučit a poděkovat této osobě, že si udělali čas na rozhovor. Ospravedlnění za čas není nutné.

U agresivních a náročných zákazníků musíte mluvit klidně, ale rozhodně a sebevědomě.

Dobré chování a obchodní etiketa

Pokud všichni zaměstnanci dodržují obchodní etiketu, vytvoří se v podniku nebo společnosti, ve které není místo pro konflikt, příznivá atmosféra.

Zvažte následující tipy:

  • Schůzky a obchodní jednání by nikdy neměly být pozdě.
  • Firemní tajemství a ochrana osobních údajů by měla být vždy zachována.
  • Během obchodní konverzace byste se neměli dívat zblízka na tvář partnera ani se nad ním ohýbat. Rovněž při komunikaci není dovoleno naklonění hlavy na stranu.
  • Vizitka by měla být doručována pouze pravou rukou (dokonce i leváky). Příjemce vizitky by ji neměl schovávat v zadní kapse kalhot ani jej krčit prsty.
  • Neporušujte hranice osobního prostoru a příliš blízko k člověku. Ten cítí značné nepohodlí. Minimální vzdálenost mezi účastníky odpovídá velikosti nataženého ramene. Blíž k sobě může člověk dovolit pouze příbuzným.
  • Host, který přijíždí na služební cestu, musí sedět na pravé straně majitele.
  • Je nutné sledovat vaši řeč. Slangová slova, chyby přízvuku a použití slov ve špatném slova smyslu působí obzvláště nepříznivě.
  • Za kompliment byste měli vždy poděkovat krátce a jednoduše, aniž byste projevovali falešnou skromnost.
  • Vždy byste měli sledovat polohu těla a gest. Je nepřijatelné mluvit, nohy od sebe oddělené, s rukama v kapsách, sevřenými a silně gestikulovanými.

Obchodní etiketa - to jsou pravidla, bez nichž nebude možné dosáhnout úspěchu v podnikání. Vždy se jim snaží držet, i když všude vládne nestabilita, jak v politice, tak v ekonomice.

Jak se chovat u stolu

U stolu se také musíte chovat kulturně. To platí jak pro rodinné dovolené, tak pro večerní párty v restauraci, kavárně nebo na večírku.

Pravidla dobré formy u stolu:

  • V žádném případě by nemělo žvýkat jídlo otevřenými ústy. Vypadá to hrozně. Také nemluvte a nesmíchejte se zbytkem jídla v ústech. To není jen ošklivé - takže se můžete dusit.
  • Než vložíte do své vlastní desky přílohu, salát nebo předkrm z běžného jídla, musíte je nejprve nabídnout těm, kteří sedí poblíž.Sám jídlo ukládá jako poslední.
  • V žádném případě byste neměli na stůl položit telefon nebo chytrý telefon. To ukazuje člověka v negativním světle: nemá zájem o to, co se děje, je neustále rozptylován příchozími zprávami a hovory.

Stůl musí být řádně obsluhován a všechna zařízení jsou umístěna na svém místě.

Dobrá pravidla domu

Mnoho lidí věří, že doma se můžete chovat svobodně a čestně. To je ale špatně, protože rodiče a děti, prarodiče, sestry a bratři by měli vůči sobě navzájem projevovat zdvořilost a dobrou vůli. Aby byly rodinné vztahy silné a upřímné, musíte se radovat z úspěchů milovaných, děkovat, podporovat ve všech snahách, často mluvit laskavě a hledat kompromisy.

Starší generace musí být respektována.

Rodiče by také neměli urazit své děti, dovolit urážlivý jazyk a číst jejich osobní korespondenci.

Vzhled podle etikety

Schopnost krásně se oblékat je umění, které ne každý zvládl. Je to vzhled, který nejvíce ovlivňuje první dojem.

  • Světlé a barevné věci jsou velmi nápadné. V obchodním stylu nejsou vhodné, lze je nosit pouze v neformálním prostředí.
  • Oblečení by v žádném případě nemělo být vulgární, zejména pro ženy. Krátká minisukně v kombinaci s hlubokým výstřihem je vrcholem ostudu. Na obrázku může být přítomen pouze jeden z naznačených prvků.
  • Celý výstroj by měl být elegantní. To znamená, že všechny materiály, styl a barvy musí být vybrány s chutí.
  • Musíte se oblékat tak, aby zdůrazňovali podstatu své postavy a skrývali nedostatky.

Existuje spousta jemností a nuancí. Pokud je to možné, musíte se poradit se zkušeným stylistou nebo krejčím, který vám řekne, jaké věci dobře sedí, které jsou špatné, jaké oblečení je vhodné v konkrétní situaci.

Opravdu vzdělaný člověk se chová bezvadně všude: ve společnosti i doma. Protože žijeme ve společnosti, měli by se to všichni učit.